Az Egyesült Államokban már valóság az, hogy a ChatGPT- n belül közvetlenül lehet vásárolni , és az Etsy-eladók is használják, valamint a Free, Plus és Pro felhasználókat is támogatják . A felhasználói élmény integrálva van a beszélgetésbe, kiküszöbölve az oldaltöréseket és csökkentve a folyamat során felmerülő súrlódásokat.
Az OpenAI az Azonnali Pénztár nevet adta a funkciónak , és a mesterséges intelligencia által támogatott asszisztensek és az e-kereskedelem konvergenciájának természetes lépéseként pozicionálja . A kereskedők számára a modell tranzakciós díjjal jár, míg a felhasználóknak nincsenek további költségeik vagy árváltozásaik.
Hogyan működik az Azonnali fizetés a ChatGPT-ben
A rendszer az Agentic Commerce Protocol- ra támaszkodik , amely egy a Stripe-pal közösen fejlesztett nyílt szabvány, és összeköti a felhasználót, az eladót és a fizetési szolgáltatót. A ChatGPT ügynökként működik, hasonlóan az autonóm ügynökökhöz : biztonságosan továbbítja a szükséges adatokat, de a kereskedő kezeli a szállítást, a visszaküldést és az ügyfélszolgálatot.
Ebben az első fázisban a vásárlások egyes termékekre korlátozódnak . Az OpenAI megerősítette, hogy több termékből álló bevásárlókosarakat is hozzáad, és bővíti a földrajzi elérhetőséget, ahogy az infrastruktúra és a szabályozások lehetővé teszik.
A meglévő előfizetők számára a mentett kártya újra felhasználható, így egyetlen koppintással felgyorsítható a vásárlási folyamat. Az OpenAI szerint az ajánlások nem szponzoráltak , és relevancia szerint vannak rendezve, hogy elkerüljék az eredmények kereskedelmi torzítását.
A vállalat nyilvánosan is elérhetővé teszi a protokollt, hogy a fejlesztők és a kereskedők gyorsabban építhessenek integrációkat, beleértve az olyan ügynököket, mint az Operator , elősegítve egy olyan ökoszisztéma kialakítását, ahol a beszélgetésből tranzakció lesz anélkül, hogy az eladók biztonságát vagy ellenőrzését feláldoznák.
Kezdeti kapcsolatfelvétel az Etsy-vel és ütemterv a Shopify-hoz
Az elérhetőség az Egyesült Államokban kezdődik az Etsy-árusoknál, és az OpenAI megjegyzi, hogy hamarosan több mint egymillió Shopify-kereskedővel bővül . Az ebben az ökoszisztémában működő népszerű márkák közé tartozik a Glossier, a SKIMS, a Spanx és a Vuori.
A Shopify bejelentette, hogy az eladók közvetlenül a beszélgetésen belül kínálhatják majd termékeiket , külső linkek vagy kerülőutak nélkül, ami elméletileg a vásárlási folyamat lerövidítésével javíthatja a konverziót.
Rafe Colburn, az Etsy termék- és technológiai vezetője jelentős piaci lehetőségnek tartja a mesterséges intelligencia által közvetített vásárlást . A vállalat egy nem nyilvános technológiai partnerrel működik együtt, hogy zökkenőmentesen integrálja a termékfelfedezést a mobilélményekbe.
Az OpenAI a maga részéről megnyitotta az utat az új partnerek és a regionális terjeszkedés előtt, ígéretet téve arra, hogy a bevezetés fokozatos és a helyi szabályozási és fizetési követelményeket figyelembe vevő lesz.
Piaci reakció a ChatGPT új funkcióira és azok hatása a bevételi modellre
A bejelentés azonnali hatással volt a tőzsdére: a CNBC által idézett adatok szerint az Etsy több mint 13%-kal, a Shopify pedig több mint 5%-kal emelkedett a hír megjelenése után. A befektetők a lépést egy további, a vállalkozások számára hatalmas elérésű értékesítési csatornaként értelmezték.
Az OpenAI számára ez a funkció az előfizetéseken túl további bevételszerzési lehetőséget nyit meg . A vállalat jutalékot számít fel a chaten végrehajtott eladásokra, a piacterekkel kötött szerződésekben foglaltak szerint, miközben a felhasználóknak nem kell semmilyen további díjat fizetniük az Azonnali fizetés használatáért.
Az OpenAI ragaszkodik ahhoz, hogy a ChatGPT-n megjelenített árakat ez az integráció nem befolyásolja . A stratégia célja, hogy a platform magas kihasználtságát kihasználva a beszélgetésben már jelen lévő vásárlási szándék egy részét a tranzakció befejezése felé terelje.
Mi változik a felhasználók és a kereskedők számára?
A vásárló számára a fő újítás az, hogy a chat ablak elhagyása nélkül is folytatható az ajánlatkéréstől a vásárlásig , egyszerűsített szállítási visszaigazolási és fizetési folyamattal. A lépések egyszerűsítése kevesebb elhagyott bevásárlókosarat eredményezhet.
A kkv-k és a márkák számára az értékesítés ugyanabban a környezetben, ahol a felhasználó meghozza a vásárlási döntését, növelheti a konverziós arányokat . Azonban továbbra is fennállnak ésszerű kérdések: az eladói jutalék láthatósága, a vitarendezés és a szabályozási megfelelés az egyes piacokon.
Az OpenAI hangsúlyozza, hogy a protokollt biztonságosnak és bővíthetőnek tervezték, a Stripe pedig a fizetésfeldolgozást kezeli . A szabvány megnyitásával a vállalat célja az integrációk felgyorsítása, bár ez a bővítés megsokszorozza az érintkezési pontokat, és robusztus adatvédelmi és támogatási gyakorlatokat igényel.
Az ütemterv magában foglalja a több terméket tartalmazó bevásárlókosarakat és a további országokra való terjeszkedést, ami további infrastruktúrát és koordinációt igényel a helyi platformokkal és fizetési átjárókkal. Eközben a piacterek továbbra is felelősek maradnak a szállításért és a visszaküldésért, megtartva az értékesítés utáni kapcsolat feletti ellenőrzést.
A bevezetés a ChatGPT-t tranzakciós közvetítőként pozicionálja, amely zökkenőmentesen összekapcsolja a felfedezést, az ajánlást és a vásárlást . Ha a technológia továbbra is elfogadottá válik, és az eladók költségei alacsonyak maradnak, ez a lépés átalakíthatja az e-kereskedelmi tölcsért a beszélgetési csatornában.
