Ingyenes és nyílt forráskódú szoftverekkel rendelkező rendszerekben elég forrás ahhoz, hogy segítséget kapjon, a különféle parancsoktól kezdve az információk megszerzéséig, például az emberig, a dokumentációig, az olyan fantasztikus Wikikhez, mint amilyeneket az Arch Linux webhelyeken látunk, és más disztrókhoz, valamint a közösség nagyszerű munkájához, hogy megoldja az összes olyan problémát, amely felmerülhet a felhasználók számára, akik jelentse a hibákat a levelezőlistáknak. Sok olyan vállalat is van, amely jó technikai támogatást nyújt fizetett termékeihez. Ez a helyzet a SLSE esetében a SuSE-vel vagy az RHE-jéhez tartozó Red Hat-kel, de nem minden disztró rendelkezik ilyen szolgáltatással
Ezért egyes esetekben GNU / Linux disztribúciók amelyek nem rendelkeznek technikai támogatással, vagy olyan szoftverprojektekben, amelyek nem rendelkeznek ilyen típusú szolgáltatásokkal, a felhasználók sokkal védtelenebbek, mint a saját szoftverek használata esetén. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy saját szoftvert kellene használnunk csak műszaki szolgálat vagy támogatás céljából, de szeretnék egy kicsit elgondolkodni és megjegyzést fűzni ahhoz, hogy rengeteg erőforrás áll rendelkezésünkre ahhoz, hogy megszerezzük ezt a régóta várt technikai támogatást minden ingyenes és nyitott szolgáltatásunk számára. forrás szoftver. Soha ne mondjon le a nyílt forráskódú és ingyenes projektekről!
Nos, amikor találkozunk projektek technikai támogatás nélkül vagy a felhasználói problémákra hajlandó szakemberek válaszolni, ez nagy problémát jelent az otthoni felhasználók számára, de még inkább a vállalatok és szervezetek számára. Általában mindig eljuthatunk a projekt hivatalos weboldalára vagy a levelezőlistákra, hogy a problémákat a fejlesztőkre bízzuk, és ha hibák vagy sérülékenységekről van szó, akkor valószínűleg gyorsan reagálunk (el kell mondanom, hogy általában hajlamosak gyorsabban reagáljon, mint a saját tulajdonú szoftvercégek, tehát plusz), és megoldja a problémákat a jövőbeni frissítések során, de ...
És mikor vannak más típusú kétségek vagy problémák a felhasználással kapcsolatban? VAGY lehet, hogy nem tudunk angolul, németül vagy más nyelvet amelyben kommunikálhatunk a közösséggel, hogy segítsen nekünk. Ezekben az esetekben visszautasítottak minket arra, hogy az anyanyelvű fórumokon információt és segítséget keressünk a nyelvünkön, ha vannak ilyenek, különben némileg csalódnunk kellene.
Feladataink:
Mindig muszáj segíteni a közösség fejlődését. Sok esetben altruisztikusan működnek, hogy a terjesztéseket vagy programokat teljesen ingyen élvezhessük. Ezért nekünk, felhasználóknak is segítenünk kell őket. És ezt sokféleképpen megtehetjük, a dokumentáció fordításának elősegítéséből, a nehézségekkel küzdő emberek megsegítéséből, a kód és a hibajelentésből, illetve az általunk használt szoftverben végrehajtható esetleges fejlesztésekből.
Ehhez muszáj forduljon a fejlesztőkhöz az általunk használt disztribúció vagy a szoftver, amely minden lehetséges problémát és információt jelent. Például felhasználhatjuk a terjesztési naplókból származó információkat, hogy a fejlesztők tudják az okot, vagy jelenthessék a hibaüzeneteket, stb., Parancsokat használhatnak segítségért, és ha problémát okozó programról van szó, akkor futtathatjuk a nevét a parancssorban, majd a –help vagy hasonló opciók, hogy megtudja, hogyan szerezheti be a verziót, és jelentse.
És megint találunk egy másik problémát, és ez az, ha mégis egy villát vagy kódot, amelyet módosítottak annak terjesztéséreAhogy az általában lenni szokott, az eredeti fejlesztők nem fogják megoldani a problémákat, és sok esetben azok sem, akik módosították a kódot, mivel független fejlesztők vagy szervezetek, amelyek nem hivatottak válaszolni a kérdéseire ...
néhány látnivalók hang:
Jogaink:
Azzal, hogy nem fizetünk a szoftverért, nincs jogunk rendelkezzen műszaki támogatási szolgáltatással, de ennek ellenére sokszor túlcsordul a közösség a kedvességen és segít nekünk. Csak azokban az esetekben, amikor nem lehet segítséget szerezni a közösségtől, vagy a kételyek és problémák más jellegűek, abban az esetben más erőforrások állnak rendelkezésünkre. Jelenleg nagyon kevés cég van, de vannak olyanok, amelyek technikai támogatást nyújtanak a nyílt forráskódú és ingyenes szoftver projektekhez. Ez az alapja a keresetének, kiegészítve a közösséget. Néhány példa:
Néhányuk Linux-vállalatokat és szervereket célzott meg, mások pedig valami általánosabb szolgáltatást nyújtottak olcsó megoldások magánszemélyek és cégek számára.
Most minden eddiginél nagyobb lehetőség van rá, Argentínában sok kkv áll át az elektronikus számlákra és a felhőszolgáltatásokra, nincs annyira szüksége a Windows-ra, így áttérhet az ingyenes opciókra vagy általában a GNU / Linuxra
Otthoni PC-felhasználó vagyok. Nem szeretem a Windows-okat, mert nem tetszik, hogy egy gépet "frissíteni" kell. Olyan PC-t szeretnék, amelyik megcsinálja, amire szükségem van (nagyon keveset), és amelyet csak ki kell kapcsolnom. Azt mondták, hogy amit szeretnék, az a LINUX. De nem találok technikust, aki megadná a kívánt szolgáltatást. És amikor az interneten keresgélek, úgy tűnik, hogy MINDEN azt jelzi, hogy LINUX lényké kell válnom.
Tudsz segíteni nekem? Buenos Airesben élek.